Question 1

Qu'est-ce que PUPPIFY ?

Accepted Answer

PUPPIFY est un système sélectif européen pour l'achat responsable de chiots, actif en Suisse et dans la zone DACH. Contrairement aux marketplaces, PUPPIFY sélectionne personnellement les élevages et les familles pour garantir qualité, transparence et bien-être animal.

Question 2

Comment fonctionne le processus d'achat ?

Accepted Answer

Le processus PUPPIFY se compose de 9 étapes : envoi de la demande, vidéo-présentation de la famille et du foyer, accès à l'espace réservé, visio avec le chiot, conseil et approbation, contrat et réservation, préparation des documents, livraison directe et accompagnement continu.

Question 3

PUPPIFY est-il légal en Suisse ?

Accepted Answer

Oui. PUPPIFY opère en pleine conformité avec la législation suisse sur l'importation d'animaux. Tous les chiots ont au moins 15 semaines, sont entièrement vaccinés (rage incluse) et certifiés vétérinairement selon les normes OSAV.

Question 4

Combien coûte un chiot PUPPIFY ?

Accepted Answer

Le prix varie selon la race, la disponibilité et les services inclus. Chaque devis est personnalisé et comprend : vérification de l'élevage, contrôles sanitaires, vaccinations, documents, transport et suivi.

Question 5

Puis-je voir le chiot avant l'achat ?

Accepted Answer

Oui. PUPPIFY propose une visioconférence avec le chiot dans son environnement réel chez l'éleveur, afin d'observer comportement, conditions et environnement avant toute décision. Vous pouvez également venir nous rencontrer sur place, à seulement 50 minutes de Vienne, capitale de l'Autriche. Ou le choisir par visioconférence et conseil téléphonique professionnel et le recevoir sans stress directement chez vous.

Question 6

D'où viennent les chiots ?

Accepted Answer

Tous les chiots PUPPIFY proviennent d'élevages européens enregistrés au niveau étatique et vérifiés personnellement. Chaque élevage est inspecté pour les conditions de vie, l'hygiène, la socialisation et la conformité réglementaire.

Question 7

PUPPIFY livre-t-il dans toute la Suisse ?

Accepted Answer

Oui. La remise s'effectue au plus près de la frontière suisse ou, selon accord, directement à domicile. Le chiot est transporté directement, sans stations intermédiaires.

Question 8

Pourquoi PUPPIFY sélectionne-t-il aussi les familles ?

Accepted Answer

Parce qu'un chiot a besoin de la bonne famille autant qu'une famille a besoin du bon chiot. La double sélection garantit le match optimal et réduit les risques d'abandon et de troubles comportementaux.

Question 9

Que se passe-t-il après la livraison ?

Accepted Answer

PUPPIFY assure un accompagnement continu après la livraison. L'équipe reste disponible pour l'alimentation, la socialisation, les visites vétérinaires et toute question concernant le chiot.

Question 10

Dans quelles langues le service est-il disponible ?

Accepted Answer

PUPPIFY opère en quatre langues : allemand, italien, français et anglais, pour couvrir toutes les régions linguistiques suisses et les clients internationaux.

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